Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sprachhinweis. Dies ist die offizielle, rechtsverbindliche deutsche Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine ukrainischsprachige Referenzversion steht intern zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

Webgogol
Gültig ab: 2026/06/01
Version: 2.0

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Leistungen der Agentur Webgogol (nachfolgend „die Agentur") gegenüber Kunden (nachfolgend „der Kunde") im Rahmen des Produkts Digitales Fundament — einem Service für professionelle digitale Präsenz — sowie der zugehörigen Wachstumsmodule und des Partnerprogramms.

(2) Geltung der AGB

Diese Bedingungen gelten für alle bestehenden und zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden — auch ohne gesonderten Hinweis darauf.

(3) Abweichungen

Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder in Textform gemäß § 126b BGB von einem bevollmächtigten Vertreter der Agentur bestätigt wurden.

(4) Verbraucher und Unternehmer

Diese Bedingungen gelten für beide Kategorien:

B2C (Verbraucher): natürliche Personen, die Verträge zu privaten Zwecken abschließen.
B2B (Unternehmer): Unternehmen, Handwerksbetriebe, Freiberufler, gemeinnützige Organisationen.

Besondere Schutzvorschriften für Verbraucher sind in § 13 (Besondere Bestimmungen für Verbraucher) geregelt.

§ 2 Produkt Digitales Fundament

(1) Produktbeschreibung

Digitales Fundament ist ein Service für professionelle digitale Präsenz für kleine Unternehmen und Handwerksbetriebe. Der Leistungsumfang umfasst:

Entwicklung und Launch einer professionellen Website
Domain-Registrierung auf den Namen des Kunden
Zuverlässiges Hosting mit SLA-Garantie
Rechtliche Konformität (Impressum, Datenschutz, WCAG 2.1 AA)
Auffindbarkeit für KI-Systeme (schema.org, strukturierte Daten)
Quartalsweise Auswertung zu Besuchern und Traffic-Quellen
1 kleine Änderung pro Monat im Rahmen der Subscription
Antwort innerhalb von 24 Stunden (Werktage)

(2) Fundament-Pakete

Die Agentur bietet zwei Subscription-Varianten an:

Monthly-Paket:

€ {pricing.monthlyPrice} / Monat (zzgl. USt.)
Einmalige Aktivierungsgebühr bei Start: € {pricing.activationFee}
Automatische Abrechnung zum {payments.billingDay}. eines jeden Monats

Yearly-Paket:

€ {pricing.yearlyPrice} / Jahr (zzgl. USt.) — entspricht 10 Monaten, 2 Monate gratis
Einmalige Aktivierungsgebühr bei Start: € {pricing.activationFee}
Einmalzahlung zu Beginn eines jeden Jahres

(3) Wachstumsmodule (optional)

Der Kunde kann gegen gesonderte Zuzahlung folgende Module hinzubuchen:

Modul	Beschreibung	Preis
„Gefunden werden"	Lokale Seiten für die Städte des Kunden	+€ {pricing.moduleVisibility}/Monat je Stadt
„Termine ohne Rückfragen"	Online-Buchung, WhatsApp-Benachrichtigungen	+€ {pricing.moduleBooking}/Monat
„Vertrauen aufbauen"	Bewertungsblock mit Moderation	+€ {pricing.moduleTrust}/Monat
„Mehrsprachigkeit"	Website in einer weiteren Sprache	+€ {pricing.moduleMultilang}/Monat/Sektion
„Automatisierung"	Integration mit Kalender, CRM, E-Mail	+€ {pricing.moduleAutomation}/Monat

Module können jederzeit in Textform an hi@webgogol.com zu- oder abgebucht werden.

(4) Aktivierungsgebühr

Die einmalige Aktivierungsgebühr in Höhe von € {pricing.activationFee} ist bei Start zu entrichten und deckt die Einrichtung, Erstentwicklung und den Launch der Website ab. Sie ist nach Beginn der Arbeiten nicht erstattungsfähig (Näheres unter § 13 Abs. 2).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Einladung und Erstprüfung

Die Darstellung des Produkts auf der Website und in den Unterlagen der Agentur stellt eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar (invitatio ad offerendum). Die Agentur nimmt neue Kunden in Wellen von 12–15 pro Monat auf. Die Agentur behält sich das Recht vor, ein Projekt nach der Erstprüfung abzulehnen — insbesondere wenn es unter § 4 Abs. 4 fällt.

(2) Bestellvorgang

Der Kunde kann sich über den KI-Agenten, das Kontaktformular oder per E-Mail melden. Die Anfrage gilt als verbindliches Angebot des Kunden gemäß § 312j BGB.

(3) Vertragsannahme

Die Agentur bestätigt die Annahme durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung.

(4) Ergebnis der Erstprüfung

Nach der Erstprüfung teilt die Agentur dem Kunden das Ergebnis in Textform mit. Bei Ablehnung wird die Aktivierungsgebühr nicht erhoben und die Subscription beginnt nicht.

(5) Priorität bei Empfehlung

Kunden, die von einem Partner (Vertrauenspartner oder Empfehlungspartner) empfohlen wurden, erhalten Priorität beim Start in der nächsten Welle sowie 1 Monat Subscription kostenlos, sofern sie im 2. Monat aktiv bleiben.

§ 4 Leistungsumfang

(1) Standardleistungen

Der Standardumfang umfasst alle in § 2 Abs. (1) aufgeführten Leistungen gemäß dem gewählten Paket. Der genaue Leistungsumfang wird in der Auftragsbestätigung festgehalten.

(2) Nicht im Standardumfang enthaltene Leistungen

Folgende Arbeiten sind nicht enthalten und werden nur auf Grundlage einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung erbracht:

Erstellung von Inhalten (Texte, Fotos, Videos) durch die Agentur — mit Ausnahme der standardmäßigen Website-Texte
Professionelle Foto- oder Videoproduktion
SEO-Kampagnen und bezahlte Werbung
Rechts- oder Steuerberatung
Umfangreiche Migrationen aus bestehenden Systemen
E-Commerce / Online-Shops
Komplexe B2B-Portale

(3) Änderungen des Leistungsumfangs

Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und einer Berechnung der Mehrkosten.

Kleine Änderungen (Text, Bild, Kontakt, einfache Layout-Korrektur — bis ca. 30 Minuten Aufwand):

1 kleine Änderung pro Monat inklusive in der Subscription
Weitere kleine Änderungen: € {pricing.changePrice} je Änderung
Ausführung innerhalb von 48 Stunden während der Geschäftszeiten

Umfangreichere Änderungen — nach individueller Vereinbarung zum Stundensatz von € {pricing.hourlyRate} / Std.

(4) Nicht unterstützte Projekte

Die Agentur lehnt eine Zusammenarbeit ab, wenn:

die Tätigkeit des Kunden rechtswidrig ist oder nicht dokumentarisch belegt werden kann (Lizenzen, Gewerbeanmeldung);
das Projekt mit Glücksspielen, Wetten, Casinos oder deren Bewerbung in Zusammenhang steht;
Anhaltspunkte für Betrug, Irreführung oder unzulässige Geld- oder Datenerhebung vorliegen;
das Projekt Menschen, Tiere, Eigentum oder die Umwelt schädigt oder zur Verbreitung von Hassrede beiträgt.

(5) Domain-Registrierung

Die Domain wird auf den Namen und auf Kosten der Aktivierungsgebühr des Kunden registriert; der Betrag darf € 20 pro Jahr nicht überschreiten. Der Kunde ist von Beginn an Inhaber der Domain (Registrant). Registratorgebühren (Registrierung, Verlängerung, Transfer) sind Drittkosten und werden nicht erstattet.

(6) Barrierefreiheit (BFSG / WCAG 2.1 AA)

Die Website orientiert sich an den Anforderungen von WCAG 2.1 AA und BFSG. Die Prüfung erfolgt mit automatisierten Werkzeugen (axe DevTools, WAVE, Lighthouse). Die Grenzen automatisierter Tests sowie die Haftung sind in der Erklärung zur Barrierefreiheit der Website beschrieben.

§ 5 Leistungsfristen und Garantien

(1) Launch innerhalb von 12 Werktagen

Die Agentur verpflichtet sich, die Website innerhalb von 12 Werktagen ab Projektstart zu launchen — vorausgesetzt:

die Aktivierungsgebühr wurde bezahlt,
der Kunde hat alle erforderlichen Materialien bereitgestellt (Name, Adresse, Kontakte, Steuernummer, Fotos),
der Kunde reagiert ohne Verzögerung auf Rückfragen.

Wird die Website aus Verschulden der Agentur nicht fristgerecht geliefert, arbeitet die Agentur bis zum tatsächlichen Launch kostenfrei weiter.

Verzögerungen aufgrund fehlender Materialien oder ausbleibender Rückmeldungen des Kunden gehen nicht zu Lasten der Agentur.

(2) SLA: 99,9 % Verfügbarkeit

Die Agentur garantiert eine Website-Verfügbarkeit von 99,9 % pro Monat (monatliche Messung). Geplante Wartungsarbeiten (maximal 2 Stunden pro Monat, mit Vorankündigung) werden nicht angerechnet.

Bei einem Ausfall von mehr als 1 Stunde pro Monat (über das SLA-Kontingent hinaus) ist der nächste Subscription-Monat für den Kunden kostenlos.

(3) Kleine Änderungen innerhalb von 48 Stunden

Standardänderungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des Auftrags in Textform während der Geschäftszeiten ausgeführt. Wird die Änderung aus Verschulden der Agentur nicht fristgerecht umgesetzt, wird die nächste kleine Änderung kostenfrei erbracht.

(4) Antwort innerhalb von 24 Stunden

Die Agentur antwortet auf Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden (Werktage, Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr CET, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg).

(5) Vollständige Datenübergabe innerhalb von 72 Stunden bei Kündigung

Bei Kündigung des Vertrags erhält der Kunde innerhalb von 72 Stunden:

die Domain (AuthCode / transfer-ready)
die gebaute Website (deployfertig für von der Agentur empfohlene Hosting-Anbieter)
sämtliche Inhalte in strukturierter Form
eine Anleitung zur Migration zu einem anderen Anbieter

Diese Verpflichtung ist unabhängig vom Kündigungsgrund verbindlich.

(6) Geschäftszeiten

Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr (CET), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg.

§ 6 Zahlung

(1) Kleinunternehmerregelung

Die Agentur ist Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG. Umsatzsteuer wird nicht berechnet und ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise (Brutto = Netto).

(2) Zahlungsbedingungen

Aktivierungsgebühr: Fälligkeit mit Auftragsbestätigung; Zahlung vor Beginn der Arbeiten. Zahlungsfrist: 6 Tage.

Monthly-Paket: Fälligkeit zum {payments.billingDay}. eines jeden Monats; Zahlungsfrist 6 Tage (Banküberweisung) oder sofortige Abbuchung (Karte).

Yearly-Paket: Einmalzahlung zu Beginn eines jeden Jahres; Zahlungsfrist 6 Tage.

Wachstumsmodule: Abrechnung zusammen mit der Haupt-Subscription, anteilig ab dem Tag der Aktivierung.

Zusätzliche Änderungen: Zahlungsfrist 6 Tage ab Rechnungsdatum.

Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB an (8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz).

(3) Nichtzahlung

Bei zwei aufeinanderfolgenden Zahlungsrückständen ist die Agentur nach schriftlicher Mahnung und einer Nachfrist von 6 Tagen berechtigt, die Website zu sperren.

(4) Rechnung

Die Rechnung wird per E-Mail übermittelt und enthält alle Pflichtangaben gemäß § 14 UStG. Ab 2025 — E-Rechnungen im EN-Format (XML/CII) für B2B; Archivierung gemäß GoBD.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Bereitstellung von Materialien

Zum Projektstart stellt der Kunde bereit:

Unternehmensname und Adresse
Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Arbeits- / Unternehmensfotos (mindestens 3–5)

Weitere Inhalte (Texte, Logos usw.) nach Vereinbarung. Verzögerungen aufgrund fehlender Materialien verlängern die Fristen entsprechend.

(2) Richtigkeit der Daten

Der Kunde garantiert die Richtigkeit der bereitgestellten Daten (Impressum, Kontakte, Angaben) und trägt die Verantwortung für deren Aktualisierung während der Vertragslaufzeit.

(3) Rechte an Inhalten

Der Kunde garantiert, alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten (Bilder, Texte, Logos) zu besitzen, und stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter wegen Urheberrechtsverletzungen frei.

(4) Rechtmäßigkeit der Tätigkeit

Der Kunde bestätigt die Rechtmäßigkeit seiner Tätigkeit und das Vorhandensein der erforderlichen Lizenzen und garantiert, dass der Website-Inhalt nicht gegen geltendes Recht verstößt.

§ 8 Subscription und Kündigung

(1) Laufzeit der Subscription

Die Subscription läuft auf unbestimmte Zeit. Jede Partei kann sie mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats kündigen.

(2) Außerordentliche Kündigung

Die Agentur kann den Vertrag außerordentlich (Frist: 6 Tage) kündigen, wenn:

der Kunde zwei aufeinanderfolgende Zahlungsrückstände hat;
der Kunde die Website für rechtswidrige Zwecke nutzt oder gegen die Nutzungsbedingungen verstößt;
ein Projekt nach der Erstprüfung abgelehnt wird — in diesem Fall wird die Kündigung sofort wirksam.

Der Kunde hat das Recht zur außerordentlichen Kündigung gemäß § 314 BGB.

(3) Abschaltung nach Kündigung

Nach Ablauf der Subscription ist die Agentur berechtigt, die Website zu deaktivieren. Unabhängig davon erfüllt die Agentur § 5 Abs. (5) — vollständige Datenübergabe innerhalb von 72 Stunden auf Anfrage.

(4) Daten nach Kündigung

Kundendaten werden 30 Tage nach Ablauf der Subscription aufbewahrt und danach gelöscht.

§ 9 Rechte an Inhalten und geistiges Eigentum

(1) Inhalte des Kunden

Sämtliche vom Kunden bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Fotos) verbleiben in dessen Eigentum.

(2) Technologien der Agentur

Frameworks, Design-System, Komponenten und Standardlösungen verbleiben im Eigentum der Agentur. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für seine Website.

(3) Projektspezifische Inhalte

Struktur, Design und Code, die speziell für den Kunden entwickelt wurden, stehen dem Kunden in dem Umfang zu, der für einen eigenständigen Launch nach der Datenübergabe erforderlich ist (§ 5 Abs. 5).

(4) Portfolio der Agentur

Die Agentur ist berechtigt, die erstellte Website als Referenz in ihrem Portfolio und in Marketingmaterialien zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 10 Datensicherung und Sicherheit

(1) Datensicherung

Die Agentur erstellt tägliche Backups der Website, die 30 Tage lang aufbewahrt werden. Die Wiederherstellung nach einem Ausfall erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

(2) SSL und Sicherheitsupdates

Alle Websites werden mit automatisch erneuerten SSL/TLS-Zertifikaten bereitgestellt. Die Agentur aktualisiert regelmäßig das Framework, Abhängigkeiten und die Systemsoftware.

(3) DDoS-Schutz

Grundlegender DDoS-Schutz wird über Cloudflare bereitgestellt.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

(1) Gewährleistung für Verbraucher (B2C)

Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Abnahme (§ 636 BGB). Mängel werden innerhalb angemessener Frist kostenlos behoben.

(2) Gewährleistung für Unternehmer (B2B)

Gewährleistungsfrist: 1 Jahr ab Abnahme.

(3) Haftungsbeschränkung

Die Agentur haftet nicht für:

Sicherheitslücken, die durch Handlungen des Kunden oder durch vom Kunden eingebundene externe Komponenten entstanden sind;
vom Kunden bereitgestellte Inhalte;
mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn.

Haftungsgrenze: Die Gesamthaftung der Agentur ist auf die Summe der Zahlungen des Kunden der letzten 3 Monate begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht für Verstöße gegen datenschutzrechtliche Pflichten (Art. 82 DSGVO) sowie für Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden (§ 276 BGB), und nicht für Schäden an Gesundheit, Körper oder Leben.

§ 12 Partnerprogramm

(1) Vertrauenspartner

Für Fachleute, für die eine monetäre Empfehlungsvergütung unzulässig oder unerwünscht ist (Steuerberater, Rechtsanwälte, Handwerkskammer-Berater u. a.). Die Teilnahme umfasst:

Priorisierter Start für empfohlene Kunden + 1 Monat kostenlos;
quartalsweise anonyme aggregierte Empfehlungsauswertung;
Gegenseitige Empfehlungsweiterleitung durch die Agentur.

Keine vertraglichen Verpflichtungen seitens des Partners. Maximale Anzahl aktiver Vertrauenspartner: 12 gleichzeitig.

(2) Empfehlungspartner

Für Personen, für die eine monetäre Vergütung zulässig und angemessen ist. Konditionen:

Vergütung: 1 Monat Basis-Subscription (€ {pricing.monthlyPrice}) je gewonnenem Kunden nach dessen zweiter Zahlung.
Der Partner informiert den Kunden offen über den Erhalt einer Vergütung — gemäß § 5a UWG (Verbot verdeckter kommerzieller Kommunikation).
Vergütungsvereinbarung — prägnant, ohne versteckte Bedingungen.

(3) Gemeinsame Regelungen

Der empfohlene Kunde startet in der nächsten verfügbaren Welle und erhält 1 Monat Subscription kostenlos. Die Agentur meldet sich beim Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Empfehlung.

§ 13 Besondere Bestimmungen für Verbraucher (B2C)

(1) Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Einzelheiten entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung: https://webgogol.com/widerruf

(2) Aktivierungsgebühr und vorzeitiger Leistungsbeginn

Wenn der Kunde ausdrücklich darum bittet, mit den Arbeiten vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen, bestätigt er, dass bei einem Widerruf nach Beginn der Arbeiten ein anteiliger Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen einbehalten wird (§ 357 Abs. 8 BGB). Die Aktivierungsgebühr wird im Falle eines Widerrufs nur erstattet, wenn mit den Arbeiten noch nicht begonnen wurde.

(3) Kein Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B)

Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu. Die Kündigung erfolgt gemäß § 8.

§ 14 Streitbeilegung und Gerichtsstand

(1) Vorverfahren

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens sind beide Parteien verpflichtet, den Streit durch eine schriftliche Anforderung innerhalb von 14 Tagen beizulegen.

(2) Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand: {misc.jurisdictionCity} (Deutschland)
Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland

Für Verbraucher: Verbraucher können ihren Anspruch auch am Gericht ihres Wohnsitzes geltend machen (§ 35 ZPO).

(3) Online-Streitbeilegung (ODR)

Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Agentur ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.

(2) Änderungen der AGB

Die Agentur kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail ändern. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er die Subscription ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beenden.

(3) Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit der Auftragsbestätigung und der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien.

(4) Verweise auf weitere Dokumente

Datenschutzerklärung: https://webgogol.com/datenschutz
Impressum: https://webgogol.com/impressum
Widerrufsbelehrung: https://webgogol.com/widerruf
Erklärung zur Barrierefreiheit: https://webgogol.com/barrierefreiheit

Gültigkeit und Version

Gültig ab: 2026/06/01
Version: 2.0
Nächste Überprüfung: 2027/06/01

Angaben: Webgogol
Andrii Syrokomskyi
Elly-Heuss-Knapp-Weg 29
71522 Backnang
Deutschland
E-Mail: hi@webgogol.com