Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Gemäß § 312g Abs. 1 BGB und Art. 246a § 1 EGBGB.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Beispiel: Vertrag abgeschlossen am 15.01.2026 → Widerrufsfrist endet am 29.01.2026 um 23:59 Uhr.

Wann erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig?

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Bedingungen für vorzeitigen Ausfall

  1. Sie müssen ausdrücklich schriftlich (oder durch Checkbox im Chatbot/Bestellformular) erklären, dass Sie mit dem vorzeitigen Beginn einverstanden sind.

  2. Sie müssen bestätigen, dass Sie verstehen, dass mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung Ihr Widerrufsrecht erlischt.

Beispiel-Checkbox (im Chatbot oder Formular):

☐ Ich stimme zu, dass Webgogol vor Ablauf der vierzehn-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt.

☐ Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

☑ Beide Häkchen müssen aktiv sein, um fortzufahren.

Falls Sie nicht aktiv zustimmen, beginnen wir nicht mit der Leistungserbringung, bis die vierzehn Tage vergangen sind.

Folgen des Widerrufs

Ohne ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn beginnen wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung.

Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Mit ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen, gelten im Widerrufsfall die gesetzlichen Folgen, insbesondere:

  • Sie haben uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
  • Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist und Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Wie Sie das Widerrufsrecht ausüben

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine klare Mitteilung senden:

Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: Muster-Widerrufsformular

Per E-Mail

hi@webgogol.com

Betreff: "Widerruf des Vertrags Nr. [Ihre Auftrags-Nummer]"

Inhalt:

Hiermit widerrufe ich den mit Webgogol geschlossenen Vertrag
zur Erstellung meiner Website vom [Vertragsdatum].

Name: [Ihr Name]
E-Mail: [Ihre E-Mail]
Auftrags-Nr.: [falls vorhanden]

Per Post

Webgogol
Andrii Syrokomskyi
Elly-Heuss-Knapp-Weg 29
71522 Backnang
Deutschland

Betreff: "Widerruf Webdesign-Vertrag"

Per Chatbot / Kontaktformular

Sie können auch über unseren Chatbot eine Widerrufsanfrage stellen. Wir werden sie umgehend bestätigen.

Der Widerruf wird Ihnen unverzüglich in Textform bestätigt.

Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts

Die Widerrufserklärung muss innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsschluss bei uns eingehen.

Wichtig: Es kommt auf den Empfang Ihrer Widerrufserklärung bei uns an, nicht auf den Versand.

Bitte senden Sie Ihren Widerruf daher rechtzeitig per E-Mail an: hi@webgogol.com und bitten Sie um eine kurze Eingangsbestätigung.

Falls die Frist sehr knapp ist, empfehlen wir, den Widerruf zusätzlich über unser Kontaktformular zu übermitteln und die automatische Bestätigungsmail aufzubewahren.

Rückabwicklung bei Widerruf

Was passiert mit meiner Website?

  1. Löschung der Website: Wir löschen die Website und alle Daten, die speziell für Sie erstellt wurden.

  2. Rückgabe von Inhalten: Falls Sie Inhalte (Texte, Bilder) bereitgestellt haben, können Sie diese zurückholen.

  3. Rückerstattung: Je nach Beginn der Leistungserbringung erfolgt die Rückerstattung gemäß den oben dargestellten Folgen des Widerrufs.

Kosten bei Widerruf

Sofern Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt haben, kann im Widerrufsfall ein Wertersatz (angemessener Betrag) für bereits erbrachte Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften anfallen.

Unabhängig davon können ggf. nicht erstattbare Drittkosten entstehen, sofern diese auf Ihren Wunsch hin beauftragt wurden (z.B. Registrar-/Registry-Gebühren für Domainregistrierungen, Lizenzen).

Besonderheiten bei Subscription-Verträgen

Der Webdesign-Vertrag ist ein fortlaufender Subscription-Vertrag (monatlich kündbar, monatlicher Betrag gemäß Auftragsbestätigung).

Widerruf bei Subscription

  1. Erster Monat: Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertrag (wie oben).

  2. Nach dem ersten Monat: Kein Widerrufsrecht mehr, aber Sie können die Subscription jederzeit kündigen. Die Kündigung wird mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats wirksam (siehe AGB § 12).

Falls Sie den Vertrag nicht widerrufen, aber kündigen möchten:

  • Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats
  • Gebühren: Sie zahlen bis zur Beendigung

Besonderheiten für "digitale Inhalte"

Gemäß § 356 Abs. 4 BGB können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn:

  • Sie digitale Inhalte erhalten und heruntergeladen haben (z.B. Quellcode, Design-Dateien)
  • Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass das Widerrufsrecht erlischt beim Download/Erhalt

In unserem Fall: Falls Sie die fertigen Website-Dateien exportieren und herunterladen, haben Sie damit das Widerrufsrecht aufgegeben.

Beispiel:

  • Website ist fertig
  • Sie laden den Quellcode herunter (Git Repository-Export)
  • Damit erlischt Ihr Widerrufsrecht → keine Rückerstattung mehr möglich

Datenschutz bei Widerruf

Falls Sie widerrufen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Die Fristen unterscheiden sich je nach Datentyp:

Aufbewahrungsfristen nach Widerruf

Datentyp Aufbewahrungsfrist Rechtsgrundlage Beispiel
Chat-Verlauf (Nachrichten-Text) 6 Jahre HGB § 257 (Geschäftsbriefe) Ihre Nachrichten im Chatbot
Chat-Metadaten (Timestamps, IP-Adressen, Geräte-Info) 8 Jahre AO § 147 (Geschäftsunterlagen) Wann Sie geschrieben haben, von wo
Rechnungen, Zahlungsbelege 10 Jahre AO § 147 (Steuerdokumente) Invoice #2026-001, Zahlungsnachweise
Audit-Logs & interne Protokolle 6 Jahre DSGVO Art. 32 + interne Richtlinien Administrativer Zugriff auf Ihr Konto
E-Mail-Kommunikation (geschäftlich) 6 Jahre HGB § 257 (Geschäftsbriefe) Ihre E-Mails an uns

Was geschieht nach Ablauf der Frist?

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden alle betroffenen Daten:

  1. Automatisch und dauerhaft gelöscht
  2. Unumkehrbar vernichtet (kein Backup, kein Recovery möglich)
  3. Dies wird durch WORM-Lock im IONOS Object Storage technisch garantiert (siehe Datenschutzerklärung § 8.1)

Ihre Rechte bei Widerruf

  • Sie können jederzeit verlangen, dass wir die Löschung beschleunigen (Art. 17 DSGVO)
  • Falls kein Grund für längere Aufbewahrung besteht, werden Daten sofort gelöscht
  • Falls gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, warten wir die Frist ab
  • Detaillierte Information finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 2.3, 4.3, 8.1, 11)

Kontakt für Fragen zum Widerrufsrecht

Falls Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht haben, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: hi@webgogol.com
Adresse: Webgogol, Elly-Heuss-Knapp-Weg 29, 71522 Backnang

Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Hinweis auf Verbraucherschutzbehörden

Falls Sie Probleme mit dem Widerrufsrecht haben oder sich nicht fair behandelt fühlen, können Sie sich an:

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

https://www.verbraucherzentrale-bw.de

Königstraße 26
70173 Stuttgart, Deutschland
Telefon: +490711669110
Website: https://www.verbraucherzentrale-bw.de

wenden. Diese Stellen helfen kostenlos bei Streitigkeiten.

Stand: 20.01.2026
Version: 1.0

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