Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sprachhinweis. Dies ist die offizielle, rechtsverbindliche deutsche Fassung der Widerrufsbelehrung. Eine ukrainischsprachige Referenzversion steht intern zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.

Gemäß § 312g Abs. 1 BGB und Art. 246a § 1 EGBGB.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Beispiel: Vertragsschluss am 15.01.2026 → die Widerrufsfrist endet am 29.01.2026 um 23:59 Uhr.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Voraussetzungen des vorzeitigen Erlöschens

Sie müssen ausdrücklich schriftlich (oder durch Setzen eines Häkchens im KI-Agenten / Bestellformular) dem vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung zugestimmt haben.
Sie müssen bestätigt haben, dass Sie wissen: mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Beispiel-Checkboxen (im KI-Agenten oder Bestellformular):

☐ Ich stimme zu, dass Webgogol mit der Leistungserbringung vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnt.

☐ Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.

☑ Beide Checkboxen müssen aktiv sein, um fortzufahren.

Wenn Sie keine aktive Einwilligung erteilen, beginnen wir mit der Leistungserbringung erst nach Ablauf der vierzehn Tage.

Folgen des Widerrufs

Ohne ausdrückliche Einwilligung zum vorzeitigen Beginn

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zum vorzeitigen Beginn werden wir mit der Leistungserbringung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Mit ausdrücklicher Einwilligung zum vorzeitigen Beginn

Wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten, mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, gelten im Falle eines Widerrufs die gesetzlichen Folgen, insbesondere:

Sie sind verpflichtet, uns einen Wertersatz zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts in Bezug auf diesen Vertrag unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: Muster-Widerrufsformular

Per E-Mail

hi@webgogol.com

Betreff: „Widerruf des Vertrags Nr. [Ihre Bestellnummer]"

Inhalt:

Hiermit widerrufe ich den mit Webgogol geschlossenen Vertrag
über die Erstellung meiner Website vom [Datum des Vertragsschlusses].

Name: [Ihr Name]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Bestellnummer: [falls vorhanden]

Per Post

Webgogol
Andrii Syrokomskyi
Elly-Heuss-Knapp-Weg 29
71522 Backnang
Deutschland

Betreff: „Widerruf des Website-Vertrags"

Über den KI-Agenten / das Kontaktformular

Sie können den Widerruf auch über unseren KI-Agenten einreichen. Wir werden ihn unverzüglich bestätigen.

Der Widerruf wird Ihnen unverzüglich in Textform bestätigt.

Frist zur Absendung der Widerrufserklärung

Die Widerrufserklärung muss uns innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses zugehen.

Wichtig: Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Erklärung bei uns, nicht das Absendedatum.

Senden Sie den Widerruf daher rechtzeitig an: hi@webgogol.com und bitten Sie um eine kurze Eingangsbestätigung.

Wenn die Frist sehr knapp ist — empfehlen wir, den Widerruf zusätzlich über unser Kontaktformular einzureichen und die automatische Bestätigung zu speichern.

Rückabwicklung bei Widerruf

Was geschieht mit meiner Website?

Löschung der Website: Wir löschen die Website und alle speziell für Sie erstellten Daten.
Rückgabe von Inhalten: Wenn Sie Materialien (Texte, Bilder) bereitgestellt haben, können Sie diese zurückfordern.
Erstattung: Je nach Zeitpunkt des Leistungsbeginns erfolgt die Erstattung gemäß den oben beschriebenen Widerrufsfolgen.

Kosten bei Widerruf

Wenn Sie ausdrücklich um einen vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung gebeten haben, kann im Falle eines Widerrufs ein Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen gemäß den gesetzlichen Vorschriften erhoben werden.

Darüber hinaus können nicht erstattungsfähige Drittkosten anfallen, wenn diese auf Ihren Wunsch hin beauftragt wurden (z. B. Registratorgebühren für die Domain-Registrierung, Lizenzen).

Besonderheiten bei Subscription-Verträgen

Der Website-Vertrag ist ein laufender Subscription-Vertrag (monatlich kündbar, monatlicher Betrag gemäß Auftragsbestätigung).

Widerruf bei der Subscription

Erster Monat: Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses (wie oben beschrieben).
Nach dem ersten Monat: Das Widerrufsrecht gilt nicht mehr, Sie können die Subscription jedoch jederzeit kündigen. Die Kündigung wird wirksam mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats (siehe AGB § 12).

Wenn Sie nicht widerrufen, sondern kündigen möchten:

Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende des Kalendermonats
Zahlungen: Sie zahlen bis zum Tag der Beendigung

Besonderheiten bei „digitalen Inhalten"

Gemäß § 356 Abs. 4 BGB können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn:

Sie digitale Inhalte erhalten und heruntergeladen haben (z. B. Quellcode, Design-Dateien)
Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass das Widerrufsrecht mit dem Herunterladen / Empfang erlischt

In unserem Fall: Wenn Sie die fertigen Website-Dateien exportiert und heruntergeladen haben — erlischt das Widerrufsrecht.

Beispiel:

Die Website ist fertiggestellt
Sie laden den Quellcode herunter (hatten Zugriff auf oder Export des Git-Repositorys)
Das Widerrufsrecht erlischt → eine Erstattung ist nicht mehr möglich

Datenschutz beim Widerruf

Im Falle eines Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Die Fristen variieren je nach Datentyp:

Aufbewahrungsfristen nach Widerruf

Datentyp	Aufbewahrungsfrist	Rechtsgrundlage	Beispiel
Chat-Verlauf (Nachrichteninhalte)	6 Jahre	§ 257 HGB (Geschäftskorrespondenz)	Ihre Nachrichten im KI-Agenten
Chat-Metadaten (Zeitstempel, IP-Adressen, Gerätedaten)	8 Jahre	§ 147 AO (Geschäftsunterlagen)	Wann und von wo Sie geschrieben haben
Rechnungen, Zahlungsbelege	10 Jahre	§ 147 AO (Steuerunterlagen)	Invoice #2026-001, Zahlungsbestätigungen
Audit-Protokolle und interne Logs	6 Jahre	DSGVO Art. 32 + interne Richtlinien	Administrativer Zugriff auf Ihr Konto
Geschäftliche E-Mail-Kommunikation	6 Jahre	§ 257 HGB (Geschäftskorrespondenz)	Ihre E-Mails an uns

Was geschieht nach Ablauf der Frist?

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden alle betreffenden Daten:

Automatisch und unwiderruflich gelöscht
Irreversibel vernichtet (ohne Backups und ohne Möglichkeit der Wiederherstellung)
Dies wird technisch durch das WORM-Locking in IONOS Object Storage gewährleistet (Näheres — Datenschutzerklärung § 9)

Ihre Rechte beim Widerruf

Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung verlangen (Art. 17 DSGVO)
Sofern kein Grund für eine längere Aufbewahrung besteht, werden die Daten unverzüglich gelöscht
Besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, warten wir bis zum Ablauf der Frist
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitte 2.3, 4.3, 9)

Kontakt bei Fragen zum Widerrufsrecht

Bei Fragen zum Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: hi@webgogol.com
Adresse: Webgogol, Elly-Heuss-Knapp-Weg 29, 71522 Backnang, Deutschland

Wir antworten innerhalb von 48 Stunden (Werktage).

Verbraucherzentrale

Bei Problemen mit der Ausübung des Widerrufsrechts oder im Falle einer unzumutbaren Behandlung können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Königstraße 26
70173 Stuttgart, Deutschland
Telefon: +49 711 66911-0
Website: https://www.verbraucherzentrale-bw.de

Diese Stelle bietet kostenlose Unterstützung bei Streitigkeiten.

Stand: 2026/06/01
Version: 2.0